Обмін та повернення

У HeyKids ми хочемо, щоб кожна покупка дарувала вам радість. Але якщо щось пішло не так — ми легко допоможемо з поверненням або обміном товару.

Що можна повернути?

Ви маєте 14 днів, щоб повернути товар, якщо він вам не підійшов. Термін починає відлік з наступного дня після отримання замовлення.

Умови для повернення

• Товар не був у використанні
• Має збережений товарний вигляд і упаковку
• Є підтвердження покупки (чек, номер замовлення)

Як оформити повернення?

1. Підготуйте товар до відправлення (акуратно запакуйте).
2. Зв’яжіться з нашим менеджером, щоб погодити деталі.
3. Відправте товар зручною для вас службою доставки (нижче).
4. Після отримання повернення ми здійснимо відшкодування протягом 1–3 робочих днів.

Варіанти доставки для повернення

Нова Пошта

• Адреса: м. Дніпро, відділення №5. Надішліть товар на ФОП Корнєєв Дмитро Анатолійович
• Без накладеного платежу

Важливо знати

• Витрати на доставку оплачує покупець, крім випадків браку або нашої помилки
• Якщо товар не відповідає умовам — він буде повернутий за рахунок клієнта
• Повернення коштів — до 3 робочих днів після перевірки товару на складі

З любов’ю до покупок

Ми дбаємо, щоб шопінг у HeyKids був легким і безпечним. Якщо виникли питання — наші менеджери завжди поруч