Обмен и возврат

В HeyKids мы хотим, чтобы каждая покупка дарила вам радость. Но если что-то пошло не так — мы легко поможем с возвратом или обменом товара.

Что можно вернуть?

У вас есть 14 дней, чтобы вернуть товар, если он вам не подошел. Срок начинает отсчет со следующего дня после получения заказа.

Условия для возврата

• Товар не был в использовании
• Имеет сохраненный товарный вид и упаковку
• Есть подтверждение покупки (чек, номер заказа)

Как оформить возврат?

1. Подготовьте товар к отправке (аккуратно упакуйте).
2. Свяжитесь с нашим менеджером, чтобы согласовать детали.
3. Отправьте товар удобной для вас службой доставки (ниже).
4. После получения возврата мы осуществим возмещение в течение 1-3 рабочих дней.

Варианты доставки для возврата

Новая Почта

• Адреса: м. Днепр, отделение №5 . Отправьте товар на ФОП Корнеев Дмитрий Анатольевич
• Без наложенного платежа

Важно знать

• Расходы на доставку оплачивает покупатель, кроме случаев брака или нашей ошибки
• Если товар не соответствует условиям — он будет возвращен за счет клиента
• Возврат средств — до 3 рабочих дней после проверки товара на складе — до 3 рабочих дней

С любовью к покупкам

Мы заботимся, чтобы шопинг в HeyKids был легким и безопасным. Если возникли вопросы — наши менеджеры всегда рядом